起業後248日目。
朝8時くらいに出社すると、iDOビル(今のオフィス)の掃除をしているオジさんとすれ違う。
この初老のオジさんは、iDOビルの玄関・階段・共同トイレ・水道周りを
丁寧に掃除してくれる。
以前のオフィスは、上記すべてを自分達でやらないといけなかったので、
とても有り難い。
と思っていたら、今日、この掃除のオジさんから突然、頭を丁寧に下げて
「ありがとうございます」と言われた。
???
なんのこっちゃ?
と思ったが、すぐに察した。
多分、仕事があることに感謝しているのだ。
なんだか、すごくジーンとした。
とは言え、このオジさんを雇用しているのはビルのオーナーであり、
僕は直接の顧客ではない。
にも関わらず、「ありがとうございます」。
人間出来すぎ。感動した。
一気に、このオジさんのファンになった。
上記を受け、私は2つのアクションを起こしたい。
1.ハロ顧客のみならず、その関係者にも感謝の念を伝える (感動したから)
2.顧客以外の対応をなるべく私以外の社員に任せること (学ぶ点が多いから)
戦略うんぬん・差別化うんぬんも勿論重要だが、
僕はこういう会社や人と付き合いたい。
師匠は身近にたくさんいる。
掃除のオジさん、ありがとうございます。